返金ポリシー

以下の各号に定める要件を満たした場合、 当社に対し、商品の返品、返金（次項の要件を満たす場合に限るものとします。）又は交換を求めることができます。

(1)お客様の都合での返品又は交換

①未着用であること

②商品の到着後７日以内に、当社所定の方法により返品又は交換を希望する旨の連絡をしていること

③返送及び交換時における再配達料を負担すること

④商品について洗濯、クリーニング又は加工がなされていないこと

⑤商品に汚れ、キズ又はにおいが付着していないこと

(2)商品に瑕疵等があった場合の返品又は交換

①未着用であること

②商品の到着後７日以内に、当社所定の方法により返品又は交換を希望する旨の連絡をしていること

③商品について洗濯、クリーニング又は加工がなされていないこと

④商品に汚れ、キズ又はにおいが付着していないこと

(3)本件チケットの購入の取消し

①本サービスの終了により本件チケットと対象商品との引換が不可能となった場合

②当社のシステム障害により、本件チケットと対象商品との引換えが不可能となり、 本件チケットの有効期限が経過した場合

③本件チケット購入後１４日以内に、当社所定の方法により返金を希望する旨の連絡をしていること （未着用の場合に限る）

2.前項に定める交換対応ができないと当社が判断した場合に限り、返品または返金の措置を講じます。 返品または返金の手続きに関しては当社所定の方法によるものとします。

3.お客様から返品された商品を受領した後に当社が返金を行うことに同意するものとします。

4.商品売買契約に基づき購入した商品に前項の事由がない場合であって、かつ登録ユーザーの都合によらない場合、 当該商品が未開封のときは、当該商品受領後7日以内に限り、当社に対し、 当社所定の方法により当社に連絡することで商品の返品を求めることができます。 本項の手続に要する費用はお客様が負担するものとします。